Facebook als lokaal communicatiekanaal voor supermarkten
Facebook is voor lokale supermarkten een van de meest directe manieren om in contact te blijven met de buurt. Via Facebook bereik je een brede lokale doelgroep, kun je aanbiedingen promoten, openingstijden communiceren en reageren op vragen en opmerkingen van klanten.
Lokale groepen op Facebook zijn bovendien een krachtig kanaal: mensen die actief zijn in buurtgroepen delen relevant lokaal nieuws, waaronder aanbiedingen van de lokale supermarkt. Een actieve Facebook-pagina maakt je zichtbaar op het moment dat mensen over boodschappen nadenken.
Aanbiedingen automatisch delen
Een van de meest waardevolle toepassingen van Facebook voor supermarkten is het wekelijks delen van aanbiedingen. Met Freqnt Socials stel je in wanneer en hoe je dit wilt doen. Freqnt Brain genereert de posts op basis van de informatie die jij aanlevert over de lopende acties, en publiceert ze op de juiste tijden.
Dit bespaart wekelijks tijd en zorgt ervoor dat je aanbiedingen altijd op tijd online staan, ook als het druk is in de winkel.
Communicatie met klanten via Facebook
Naast aanbiedingen is Facebook een goed kanaal voor bredere communicatie. Denk aan aankondigingen van gewijzigde openingstijden tijdens feestdagen, informatie over nieuwe producten of leveranciers, of een bedankje aan klanten na een drukke feestdagenperiode. Dit soort berichten versterkt de relatie met je klanten en geeft je pagina een menselijk gezicht.
Reviews verzamelen en beheren
Facebook-reviews zijn voor supermarkten een belangrijke factor in hoe mensen jouw winkel beoordelen. Zorg dat je actief bent en reageert op reviews, zowel positieve als minder positieve. Met een consistent actieve pagina via Freqnt Socials laat je zien dat je betrokken bent bij je klanten.
Praktische instelling
Koppel je Facebook-pagina aan Freqnt Socials, vul je winkelprofiel in en stel je communicatiefrequentie in. Freqnt Brain zorgt voor de posts, jij keurt goed en het systeem publiceert. Eenvoudiger wordt het niet.